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高速公路實行全國聯(lián)網(wǎng)收費以來，由于貨車ETC安裝使用率較低，加上鮮活農(nóng)產(chǎn)品、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機（插秧機）等運輸車輛開通網(wǎng)上網(wǎng)約偏少等原因，高速公路收費車道快捷、高效的通行功能受到了制約，加大了收費站保通保暢難度。為積極探索解決群眾痛點、難點問題，高速運管公司黨委不等不靠、主動作為，組建宣傳隊走進市場開展宣傳，贏得社會好評。

一、問計基層，找準(zhǔn)問題存在原因

高速運管公司黨委根據(jù)《交通運輸部關(guān)于進一步做好高速公路車輛通行費優(yōu)惠預(yù)約通行服務(wù)工作的通知》精神，迅速組建工作組，深入收費站點開展調(diào)研，詳細了解鮮活農(nóng)產(chǎn)品等運輸車輛“綠通網(wǎng)約”情況，找準(zhǔn)了司機對政策了解不足、宣傳引領(lǐng)不到位和預(yù)約難等問題，立即決定抽調(diào)骨干人員組建宣傳隊，開展集中培訓(xùn)，印制宣傳材料，全力做好宣傳工作準(zhǔn)備。

二、走進市場，幫助群眾解疑釋惑

11月10日，成彭高速彭州收費站黨支部率先行動，組織支部黨員和志愿者走進彭州市白廟子果蔬批發(fā)市場，針對司機預(yù)約難問題，直接面向“綠通車”車主進行“綠通網(wǎng)約”現(xiàn)場宣傳及操作指導(dǎo)。在市場大門口和果蔬批發(fā)市場繳費出口等處設(shè)置咨詢點，他們向貨車司機及商戶發(fā)放綠通車輛預(yù)約政策宣傳冊，向大家解讀預(yù)約平臺使用優(yōu)勢、流程內(nèi)容及注意事項。“預(yù)約程序在哪里下載？”“怎么樣預(yù)約？”“退費如何操作？”……各種問題層出不窮。宣傳隊耐心回復(fù)、一一解答，手把手幫助司機下載APP，為還在猶豫要不要辦理的司機答疑解惑，讓更多貨車司機了解“綠通網(wǎng)約”這一便民舉措。

“綠通網(wǎng)約”宣傳活動在市場商戶和貨車司機中引起強烈反響，紛紛為這樣一支宣傳隊點贊。此次活動取得圓滿成功，不僅提高了群眾對“綠通車輛”新政策的認識，為推動“綠通網(wǎng)約”全覆蓋發(fā)揮了積極的促進作用，還進一步拉近了與服務(wù)對象的距離，為持續(xù)提高收費車道通行效率、營造平安和諧的行車環(huán)境搭建了良好的溝通交流互動平臺。