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4月18日19時(shí)20分，天府機(jī)場(chǎng)高速路產(chǎn)管護(hù)二分隊(duì)接監(jiān)控中心通報(bào)：資陽(yáng)至成都方向K50m處，一輛載有17名司乘的大巴車突發(fā)故障，被迫停靠在應(yīng)急車道。接到險(xiǎn)情后，分隊(duì)長(zhǎng)李鑫立即帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同步協(xié)調(diào)救援力量。
高效響應(yīng)：15分鐘完成應(yīng)急處置部署
途中經(jīng)與駕駛員溝通得知，大巴車所屬公司暫無(wú)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛，故障維修還需2小時(shí)左右，考慮到夜間高速公路安全風(fēng)險(xiǎn)較高，且乘客中有老年群體，李鑫迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：調(diào)派機(jī)動(dòng)二隊(duì)車輛、清障救援私家車及2輛專業(yè)救援車組成轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)，同步聯(lián)系就近站點(diǎn)做好接應(yīng)準(zhǔn)備。
15分鐘后，路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，立即設(shè)置反光錐、警示牌，劃定安全警示區(qū)域。“請(qǐng)大家放心！我們馬上安排車輛把大家?guī)У桨踩牡胤?。”?duì)員們一邊安撫司乘的情緒，一邊引導(dǎo)大家至安全地帶。
有序安置：11分鐘完成17人安全轉(zhuǎn)運(yùn)
20時(shí)15分，4輛轉(zhuǎn)運(yùn)車到達(dá)。李鑫帶領(lǐng)隊(duì)員協(xié)助17名乘客分批上車。20時(shí)26分，所有乘客被安全轉(zhuǎn)移至附近收費(fèi)站臨時(shí)休息。了解到部分乘客尚未用餐，李鑫又和同事貼心地為他們送上飲用水、方便面和熱氣騰騰的包子?！皼]想到車子拋錨后還能吃上熱乎飯，你們的效率和服務(wù)都很到位。”一名乘客笑著表示感謝。待故障車輛維修完畢，所有乘客安全返程。
堅(jiān)守崗位：高速路上的守護(hù)者
作為黨齡17年的基層管護(hù)骨干，自天府機(jī)場(chǎng)高速開通以來(lái)，李鑫累計(jì)參與道路巡查超10余萬(wàn)公里，處置應(yīng)急事件300余起。他常對(duì)隊(duì)員強(qiáng)調(diào)：“高速管護(hù)工作既要‘眼尖’——及時(shí)排查隱患，也要‘心細(xì)’——切實(shí)回應(yīng)司乘需求?！睆陌踩车焦?jié)假日車流疏導(dǎo)，他始終以 “專業(yè)規(guī)范+人文關(guān)懷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)守護(hù)著道路安全暢通。
此次救援是天府機(jī)場(chǎng)高速路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)建設(shè)“平安高速”的縮影。該團(tuán)隊(duì)將通過常態(tài)化應(yīng)急演練、24小時(shí)值班備勤機(jī)制，持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)城市戰(zhàn)略 賦能美好出行”使命，為廣大司乘提供更安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。
