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7月2日，由省交通執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）指導(dǎo)、省智能公司主辦、高速運(yùn)管公司承辦的收費(fèi)保障應(yīng)急演練在成灌高速成都站舉行。
省交通執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）運(yùn)行管理處處長(zhǎng)蘭曉軍，省智能公司董事、副總經(jīng)理鮑強(qiáng)，高速運(yùn)管公司主要負(fù)責(zé)人以及省智能公司、高速運(yùn)管公司相關(guān)人員參演。
本次演練模擬收費(fèi)站供電中斷致系統(tǒng)和設(shè)備癱瘓、ETC車道受阻、治超設(shè)備失靈，且臨時(shí)供電恢復(fù)后需密鑰授權(quán)以及車道電腦遭病毒侵襲、出現(xiàn)彈窗等復(fù)合險(xiǎn)情。
演練中，參演隊(duì)伍響應(yīng)迅速、職責(zé)明晰，高效完成信息上報(bào)、車輛渠化、秩序維護(hù)、應(yīng)急收費(fèi)（啟用紙質(zhì)通行券）、密鑰授權(quán)、病毒查殺及系統(tǒng)修復(fù)等搶修工作，全流程精準(zhǔn)處置，高質(zhì)量完成各項(xiàng)應(yīng)急處置任務(wù)，為保障路網(wǎng)韌性積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
突發(fā)事故 響應(yīng)迅速
收費(fèi)站突發(fā)停電疊加病毒侵襲，當(dāng)班班長(zhǎng)即刻上報(bào)應(yīng)急調(diào)度中心，同步啟動(dòng)緩堵保暢預(yù)案：出口啟用移動(dòng)手持終端收費(fèi)，入口發(fā)放應(yīng)急紙券。應(yīng)急調(diào)度中心第一時(shí)間通知路產(chǎn)管護(hù)大隊(duì)、機(jī)電維護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并嚴(yán)格按程序規(guī)范報(bào)送信息，確保響應(yīng)高效、處置有序。
科學(xué)布防 安全有序
接報(bào)后，路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在收費(fèi)站出入口科學(xué)布設(shè)警示標(biāo)志，同步開(kāi)展車道渠化與車輛分流、疏導(dǎo)工作，確保通行秩序。機(jī)電維護(hù)組攜應(yīng)急發(fā)電機(jī)，穿戴防護(hù)裝備、備齊搶修工具，火速奔赴故障點(diǎn)展開(kāi)設(shè)備搶修。
專業(yè)服務(wù) 保通保暢
面對(duì)收費(fèi)站系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致車輛滯留、廣場(chǎng)擁堵、司乘情緒焦躁的情況。當(dāng)班班長(zhǎng)與收費(fèi)員同步開(kāi)展秩序維護(hù)與情緒疏導(dǎo)，用專業(yè)服務(wù)和耐心解釋獲得司乘的理解與配合，用“溫度與速度”樹(shù)牢文明服務(wù)窗口形象。
技術(shù)攻堅(jiān) 精準(zhǔn)排障
機(jī)電維護(hù)全力展開(kāi)搶修：面對(duì)電機(jī)故障，在判定電力無(wú)法短時(shí)恢復(fù)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)保障臨時(shí)供電并同步排查故障線路，確保車道能夠臨時(shí)通行；待恢復(fù)正常供電后，發(fā)現(xiàn)UPS異常、交換機(jī)故障，緊急向智能公司申請(qǐng)密鑰授權(quán)，經(jīng)過(guò)緊張有序的應(yīng)對(duì)處置，系統(tǒng)在20分鐘內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。
面對(duì)外來(lái)病毒侵襲，維護(hù)人員快速鎖定受影響設(shè)備范圍并隔離斷網(wǎng)，同步報(bào)送公司網(wǎng)絡(luò)安全組評(píng)估。經(jīng)專業(yè)研判后，安全組在5分鐘內(nèi)完成病毒查殺，高效恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，有效保障路網(wǎng)數(shù)據(jù)安全，筑牢路網(wǎng)安全防線。
淬煉本領(lǐng) 鑄就擔(dān)當(dāng)
本次演練緊扣高速公路運(yùn)營(yíng)保障需求，以“快速響應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)、保障暢通”為核心目標(biāo)，重點(diǎn)檢驗(yàn)了極端情況下高速收費(fèi)站點(diǎn)設(shè)備搶修、秩序維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)防能力，有效提升了預(yù)案實(shí)操性、部門協(xié)同性與處置高效性。
蘭曉軍、鮑強(qiáng)對(duì)此次收費(fèi)保障應(yīng)急演練取得的成效給予充分肯定，并在總結(jié)講話中指出，此次演練組織有力、處置精準(zhǔn)，充分展現(xiàn)了高速隊(duì)伍過(guò)硬的應(yīng)急處突能力和保通保暢水平。各單位要緊緊圍繞交通強(qiáng)省戰(zhàn)略部署，以技術(shù)賦能破解保暢難題，深化“技術(shù)+運(yùn)營(yíng)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在路網(wǎng)運(yùn)行壓力持續(xù)加大的背景下，切實(shí)將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為工作能力，扛牢“保安全、保暢通”政治責(zé)任，為筑牢高速安全防線、守護(hù)群眾平安出行、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
省交通執(zhí)法總隊(duì)（廳高管局）、省智能公司、高速運(yùn)管公司相關(guān)人員觀摩演練。
